Dans ce vingt-et-unième épisode de CHIA en balado, Chia-Yi Tung reçoit Mathieu Mault, fondateur et président-directeur général d’Activar Hotels, afin de discuter de l’innovation, du repositionnement hôtelier et des nouvelles approches qui transforment l’industrie de l’hospitalité.
La conversation explore les défis auxquels sont confrontés les propriétaires et exploitants hôteliers dans un marché en constante évolution, marqué par les changements de comportement des voyageurs, l’évolution des attentes de la clientèle et une concurrence accrue. Mathieu explique pourquoi les modèles traditionnels doivent continuellement s’adapter afin de demeurer pertinents et compétitifs.
L’épisode aborde également les stratégies de repositionnement d’hôtels, la transformation opérationnelle des établissements, l’amélioration de l’expérience client ainsi que les opportunités créées par l’innovation et la différenciation. La discussion met en lumière l’importance de remettre en question les approches conventionnelles afin de créer davantage de valeur pour les clients, les employés et les investisseurs.
Mathieu partage également sa vision du leadership axé sur les valeurs humaines et explique comment une culture d’entreprise forte peut contribuer à bâtir des organisations résilientes capables de s’adapter aux changements économiques et aux nouvelles réalités du marché de l’hôtellerie.
À travers des conversations avec des entrepreneurs, des investisseurs et des leaders de l’industrie, CHIA en balado explore les idées, les tendances et les acteurs qui façonnent l’avenir de l’immobilier commercial, de l’hôtellerie et du développement économique au Québec.
